Producenci
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Pytania i odpowiedzi

1. Dlaczego powinienem wybrać sklep e-Cegła?

Sklep e-Cegła to styl, którego nie spotkasz nigdzie indziej. Sprzedajemy spersonalizowane lica oraz płytki ceglane.
Nasze produkty to nie jest masowy wyrób niczym nie różniących się cegieł. Posiadamy cegły z całej polski, nie są to zwykłe lica ponieważ każda cegła została uformowana przez naturę i czas. Wiele lat działania sił przyrody sprawiają, że nie musisz się martwić o indywidualność swojego wystroju, nawet jeżeli ktoś kupi taką samą partię to i tak każde lico jest inne i niepowtarzalne.

2. Czy muszę się rejestrować aby złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie w sklep.wintage.pl rejestracja nie jest potrzebna. Zachęcamy jednak do założenia konta w naszym sklepie, dzięki czemu będą mieli państwo możliwość szybkich i łatwych zakupów, dostęp do historii zamówień, możliwość śledzenia statusu zamówienia oraz zbieranie punktów lojalnościowych.

3. jakie są zalety rejestracji?

Rejestracja w sklep.wintage.pl otwiera przed Państwem wiele możliwości: - dostęp do złożonych zamówień – mają Państwo możliwość sprawdzenia w zakładce „Moje zamówienia” aktualnego statusu złożonego zamówienia, a także dostęp do historii poprzednich zamówień; - łatwiejsze zakupy kolejnym razem – dane rejestrowe zapisywane są na naszej stronie i automatycznie wywoływane przy każdym kolejnym zamówieniu; - możliwość korzystania z przesyłek płatnych przy obiorze – przesyłki pobraniowe. - uczestnictwo w naszym programie lojalnościowym

3. Czy zdjęcia przedstawiają sprzedawany produkt?

Wystawiamy faktury VAT za zakupione produkty w naszym sklepie. W tym celu, w trakcie składania zamówienia w kroku numer trzy „Dane dostawy” należy zaznaczyć opcję "Proszę o załączenie faktury VAT" oraz podać dane do faktury. Faktura VAT zostanie przesłana wraz ze zrealizowanym zamówieniem.

4. Co zrobić jeżeli zamówiony towar przyszedł uszkodzony?

Wszystkie produkty wysyłane są w opakowaniach kartonowych, które mają za zadanie należycie zabezpieczyć towary na czas transportu . Zewnętrzne opakowanie kartonowe z logo Wintage , które daje gwarancję, że nikt w trakcie transportu nie miał dostępu do zawartości przesyłki. Jeżeli dostarczana przesyłka nosi wyraźne ślady uszkodzenia ( jest zgnieciona, opakowanie kartonowe jest rozerwane itp.) można odmówić jej odbioru, wtedy przesyłka zostanie odesłana do nadawcy. Klient może również dokonać odbioru takiej paczki i w obecności pracownika sprawdzić czy znajdujące się wewnątrz produkty nie uległy uszkodzeniu . Jeżeli okaże się że towary są zniszczone, proszę poprosić pracownika przewoźnika o sporządzenie protokołu uszkodzenia.

5. Czy możliwa jest wysyłka produktu za granicę ?

Sklep e-Cegła oferuje wysyłkę do wszystkich Państw Unii Europejskiej oraz Rosji. Przesyłki zagraniczne muszą zostać opłacone z góry. Ze szczegółowymi kosztami wysyłek możecie Państwo zapoznać się w zakładce "Koszty wysyłki" znajdującej się w stopce strony. Koszty wysyłki zagranicznej naliczają się automatycznie po włożeniu wybranych produktów do koszyka, wybraniu kraju dostawy oraz rodzaju wysyłki.

6. Kiedy otrzymam zamówione produkty?

Na karcie każdego produktu podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas niezbędny na skompletowanie i zapakowanie produktów. W większości przypadków termin ten wynosi od 2-5 dni roboczych. W przypadku kilku produktów termin ten może wynosić od 5-10 dni. W przypadku zakupu produktu o różnym czasie realizacji nadajemy przesyłkę po skompletowaniu wszystkich przedmiotów. To tego terminu należy doliczyć czas niezbędny na dostawę przesyłki w zależności od rodzaju wybranego przewoźnika.

8. Czy mogę odebrać towar osobiście?

Tak. Po skompletowaniu wszystkich zamówionych produktów poinformujemy Państwa o oczekującym na odbiór zamówieniu. Zapraszamy do naszej siedziby Powstania Wielkopolskiego 1, 88-320 Strzelno od poniedziałku do piątku w godz. 9-17.

9. Czy zdjęcia przedstawiają sprzedawany produkt?

Tak, są to zdjęcia naszych produktów, prosimy jednak pamiętać, że każda cegła jest indywidualna i nie da się przedstawić całego asortymentu, którego posiadamy.

10. Otrzymałem informację o wysyłce paczki kilka dni temu, ale przesyłka jeszcze nie dotarła

Czasami przesyłka jest dostarczona gdy adresata nie ma w domu i nie ma możliwości zostawienia awizo, lub awizo zaginie. W takim przypadku prosimy o kontakt pod nr tel 792 227 474 lub drogą mailową sklep@e-cegla.pl gdzie uzyskacie Państwo nr przesyłki aby można było sprawdzić w oddziale Poczty lub w firmy kurierskiej. Zaginięcie przesyłki zdarza się niezwykle rzadko.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl